الدفع:
ما هي أشكال الدفع التي تقبلونها؟
تتم معالجة جميع المدفوعات الخاصة بنا عن طريق البطاقات عبر PayPal والذي يوفر واحدة من أكثر أنظمة الدفع أمانًا في العالم. تتم معالجة دفعتك لأي عملية شراء بشكل آمن بواسطة PayPal.

نحن نقبل الدفع في شكل تأشيرة وماستركارد واكتشاف وباي بال فقط. لن نقبل أي طرق دفع أخرى غير تلك المذكورة أعلاه. يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة المرسلة بين جهاز الكمبيوتر وأنظمة PayPal تلقائيًا ، مما يضمن الحفاظ على سرية معلوماتك.


الشحن:
هل تشحن إلى بلدي؟
نعم. بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه ، فإننا نقوم بشحن منتجاتنا في جميع أنحاء العالم ويمكنك الاستمتاع بميزة الشحن المجاني لجميع العناصر المباعة.


ما المدة التي يستغرقها الشحن عادة؟
يقدر وقت التسليم هو 10-30 أيام عمل.

* ملاحظة: لا يشمل وقت التسليم المذكور أعلاه مدة معالجة الطلب والتي تتراوح عادة من 1 إلى 9 أيام.


هل أحصل على رقم التتبع؟
بمجرد أن يتم شحن طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع رقم التتبع الخاص بك.

كيف يمكنني تتبع حزمة بلدي؟
لتتبع الطرود الخاصة بك ، انقر فوق هذا الرابط وأدخل رقم التتبع الخاص بك: 17TRACK
لعملاء الولايات المتحدة ، يمكنك أيضًا تتبع مباشرة على موقع تتبع USPS: تتبع USPS



لماذا لا يتم تحديث معلومات التتبع الخاصة بي؟
تتوفر معلومات التتبع في غضون 5 إلى 10 أيام بعد شحن طلبك (يستغرق الأمر أحيانًا وقتًا أطول بناءً على مدى سرعة معالجة الخدمات البريدية للشحنات).

نحن نشحن كل بضائعنا مباشرة من الصين عبر خدمة البريد الصينية وسوف تصل طلباتك إلى بلدك عن طريق الخدمة البريدية الحكومية.

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على contact@AloCosmetic.com مع اسمك الكامل ورقم الطلب إذا لم يكن هناك تحديث بعد 10 أيام عمل.


الاسترجاع:
هل يمكنني إرجاع طلبي لاسترداد / استبدال؟
بسبب طريقة الإنتاج التي نستخدمها لجميع منتجاتنا ، لا يمكننا قبول العوائد. نحن فقط استبدال العناصر إذا كانت معيبة أو التالفة.


لقد استلمت منتجًا معيبًا / تالفًا ، هل يمكنني تغييره؟
إذا كان المنتج الذي تلقيته معيبًا أو تالفًا ، فالرجاء الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن على contact@AloCosmetic.com. نحن آسفون للغاية لأنك تواجه مشكلات مع منتجنا! نحن نعلم أننا على حد سواء نريد أن ننهض بك وأسرع ما يمكن. نود حقًا مساعدتك عن طريق مطالبتك بإرسال هذه العناصر إلينا:

الاسم الكامل على الطلب ورقم الطلب


[time] minutes ago, from [location]
يتم تعيين إعدادات ملفات تعريف الارتباط على موقع الويب هذا على "السماح لجميع ملفات تعريف الارتباط" بمنحك أفضل تجربة. الرجاء النقر فوق قبول ملفات تعريف الارتباط لمواصلة استخدام الموقع.
لقد تم اشتراكك بنجاح!
Arabic